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73.第73章 存不起


陈琮眉头轻皱,有些无言。

什么时候银行的员工态度这么差了?

他无奈的摇了摇头,正准备告诉这大堂经理自己想存三百万时,一名西装革履打扮的中年男子走了出来,那大堂经理一看,立即坐正身子,脸上堆起了笑容,看着陈琮道:“您好,存款请去那边取号排队。”

这态度转变之快,让陈琮有些惊讶,只是当他看到那中年男子胸口的标签上写着“主管”二字后,瞬间明白过来。

大堂经理虽然有经理二字,实际上却是非常低的职位,而主管,才是真正的掌权之人,仅次于副行长与行长。

中年男子这时正好看到大堂经理的笑容表现,不由得赞赏般的轻轻点头,此时银行办理业务的人这么多,就是最为考验耐心与服务质量的时候,他对这新来的大堂经理的表现感到很满意,面对客户,就该时刻保持笑容。

陈琮却是苦笑着摇了摇头,无奈道:“算了,看来我的钱存不起你们银行,我去隔壁那家建设银行好了。”

说完,在大堂经理愕然与尴尬的目光下,他转身就走。

中年男子眉头轻皱起来,打量了陈琮数眼,再观察到大堂经理的神色,他突然觉得似乎有点不对,于是微微拦住了陈琮的去路,热情而客气的问道:“先生,不知道您对我们银行的服务是否有什么不满意的地方吗?其实现在是高峰期,每家银行都差不多,您看隔壁银行也排满了队伍。”

“但是我记得存大额款项的时候,银行是有VIP窗口可以提前办理的呀,你们银行这么大,我还以为有呢,没想到也要排队。”陈琮摇头说道,故作不懂的样子。

中年男子顿时诧异,大额款项?

一旁的大堂经理看不下去了,有些不耐烦的扫了陈琮一眼,但碍于主管在身边,她只有皮笑肉不笑的解释道:“先生,您误会了,我们银行确实没有VIP窗口,但有VIP会员间,一次性存取五十万以上才可过去,不知道您有多少钱可以存我们银行呢?”

这话说出来,多少就有些歧视的味道了。

不止是陈琮皱起眉头,就连旁边的主管也有些不喜,当然了,他也觉得陈琮是不可能存五十万以上的,但身为银行高管,他觉得耐心给每个客户解释是有义务的,这是他们的宗旨,但不能话中带话,给客户带来不好的体验。

大堂经理的这番话,无疑让这位主管在心中把她减分了。

“其实也没多少,只有三百万。”陈琮一笑,说完便背着背包离开了。

中年男子与大堂经理都没有再拦着,怔怔看着他走出银行,拐角往隔壁的建设银行而去。

大堂经理无奈的苦笑起来,说道:“主管,这年头真的什么样的客户都有呀,开口就是三百万,别说三百万,他要是有个二十万,我都可以破例请他去VIP间办理业务了。”

“行了行了,继续工作吧,记得对待客户要有耐心,保持笑容。”中年男子也微微摇头,认为陈琮是被大堂经理的话吓到了,存的钱不够五十万,没资格去VIP间,尴尬之下才吹牛说有三百万,结果还是掉头跑去隔壁建行了。

只是他心里多少也有一丝好奇,毕竟那年轻人刚刚走的时候,没有一丝尴尬与慌乱,说自己要存三百万的时候,语气也十分平淡,这似乎有点不像赌气吹牛呀。

好奇心驱使下,他鬼使神差的走至银行门口,目光微微扫向隔壁,这一看可不要紧,竟然看到刚刚那年轻人被建行的员工热情迎入VIP间去了,而且还忙上忙下的准备咖啡饮料。

“这……”中年男子有些无语了,他知道隔壁这家建行的VIP间至少也是五十万才能进入,两家银行的等级本就是差不多的,现在那年轻人能进去,说明他真的要存大额款项了。

五十万,说多不多,说少也不少,中年男子并不会太放在心上,可问题是,这年轻人是从他们这边过去的,万一被隔壁的员工知道了,他们这边岂不是要成为笑柄?这年头经济又不景气,银行还把VIP客户往外推,不是傻子是什么?

他虽然气愤,但也无奈,因为无法挽回了,那年轻人已经是隔壁的VIP客户。

“小李,你过来一下。”中年男子郁闷了一下,觉得有必要找那个大堂经理出来谈一谈,让她知道她刚刚推走了一位潜在的VIP大客户。

大堂经理原本见陈琮离开,主管也多问后,暗自松了口气,可这主管去门口逛了一圈,突然严肃的喊她过去,让她一颗心不由得提了起来,唯有乖乖走了出去。

“你知道你刚刚犯了什么错误吗?刚刚那年轻人……”中年男子压低着声音,严肃的说教起来。

当那大堂经理听到刚才的年轻人进了建行VIP间后,也不由得一惊,随后没有懊恼,反是庆幸,庆幸对方刚刚走了,并没有揭穿她态度不好的问题。

至少跟现在比起来,她的过错也不算大,因为这位主管知道的不多,而且错过那个年轻人的存款时,这位主管也在一旁,真要计较起来,这主管也是有责任的,所以此时她心中更多的是庆幸,并且也态度谦虚的听着主管训话。

主管见她这样虚心听教,心里的火气也扫去大半,话语也慢慢变轻,他也清楚刚才的事,自己也有点责任,他看走眼了。

然而,就在这个时候,隔壁银行的一名员工热情的把陈琮送出门,还主动帮他拦的士,送他上车。

这个举止,落在中年男子与大堂经理两人的眼里后,不由得震惊起来,暗道隔壁的服务态度什么时候升级得这么好了?

那员工送陈琮上车后,也喜滋滋的转身回来,正好抬头看见了中年男子与大堂经理,脸上笑意更浓了,玩味般的说道:“王主管,想不到你们银行现在这么高端呀,连这种大客户都不愿招待了,以后要是还有这种客户,记得多往我们这边介绍哈。”

大堂经理一听,眉头顿时一扬,这可是她表现的机会呀,对方这么出口挑衅,主管的身份肯定不好说什么,这种时候她要是站出来,肯定能讨得主管的欢心。

想到这点,她立马说道:“您说笑了,不是我们不愿接待,您也看到了,我们银行现在实在太忙,抽不出人手,那位客户又不想等,这才去了你们那边。不过我们确实做得不好,他优先选择了我们银行,我们却无法给他最好的招待。”

这话一出,旁边主管的脸色也缓和了许多,心中暗道,小李这话说得还是挺不错的,先表示自家银行太忙无暇接待,说明了他们这边的业务多,再则又说对方优先选择这边,表明了他们这边的知名度与信赖度也高。无形的化解对方的挑衅与嘲笑。

然而对方听完,脸上笑意却是依旧,目光扫过他们这边银行空无一人的VIP间,顿时哈哈笑了起来,摇头道:“好吧,你们银行赢了,其实刚刚那位陈先生在我们这边存了三百万现金,并且在我的推荐下,全额买了我们银行新推出的理财产品,稳赚不赔。最后他还说了,你们这边的大堂经理服务态度远不如我们那边,这是他的原话,不是我搞针对哦。”

说完,他便转身往自家银行而去。

大堂经理原本如胜利归来的神气模样,此时已然僵住,紧跟着听到对方最后一句话,她瞬间面如死灰,而旁边的主管,早已脸色阴沉,朝她怒视而来。

【咳咳,祝各位光棍节快乐哈哈哈哈~】